1. Tillämpningsområde

Denna webbplats säljer varor till konsumenter i Sverige. Villkoren beskriver parternas rättigheter och skyldigheter vid användning av webbplatsen, beställning, betalning och service efter köp.

Villkoren utesluter eller begränsar inte dina rättigheter enligt tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om villkoren strider mot sådan lagstiftning gäller lagens bestämmelser.

2. Användning av webbplatsen

Du ska lämna sanningsenliga, korrekta och fullständiga beställnings- och kontaktuppgifter samt kontakta oss om uppgifterna ändras.

Du får inte använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga handlingar, för att kränka andras rättigheter eller för att störa webbplatsens funktion. Detta omfattar bland annat obehörig åtkomst till system, spridning av skadlig programvara och missbruk av betalningsfunktioner.

Om du inte har uppnått den ålder som krävs för att själv ingå ett köpeavtal behöver du samtycke från din vårdnadshavare eller annat tillstånd som krävs enligt lag innan du handlar.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att korrekt återge produkternas namn, bilder, material, mått, färger och annan viktig information.

Olika skärmar och bildskärmsinställningar kan ge upphov till färgskillnader. Detta påverkar inte din rätt att reklamera en vara som avviker från beskrivningen eller är felaktig.

Kontrollera produktens mått, utrymmet där den ska användas och framkomligheten vid leverans innan du köper. Kontakta oss om du behöver hjälp att kontrollera något.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priser som visas för konsumenter inkluderar tillämplig moms.

Produktpriser, rabatter, fraktkostnader och beställningens totala belopp visas i kassan innan du skickar in beställningen. Vi lägger inte till några extra avgifter utan ditt uttryckliga samtycke.

Tillgängliga betalningsmetoder framgår av alternativen i kassan.

Prisändringar gäller endast nya beställningar som görs efter ändringen och påverkar inte redan ingångna köpeavtal.

5. Beställningar och ingående av avtal

Innan du skickar in din beställning kan du kontrollera och ändra produkter, antal, leveransadress och övriga beställningsuppgifter.

När du har skickat in beställningen skickar vi ett meddelande om att den har tagits emot. Ett automatiskt mottagningsmeddelande bekräftar endast att vi har fått din beställning. Köpeavtalet ingås när vi uttryckligen bekräftar att vi accepterar beställningen.

Om en vara är slut i lager, betalningen misslyckas eller det finns ett uppenbart informationsfel kontaktar vi dig snarast och förklarar situationen samt vilka lösningar som finns. Vi byter inte ut varor eller höjer priset utan ditt samtycke. Om beställningen inte kan fullföljas och måste annulleras återbetalar vi motsvarande belopp som redan har betalats.

Efter att avtalet har ingåtts annullerar vi endast beställningar om det finns rättslig grund för det. Vi förbehåller oss ingen rätt att godtyckligt annullera konsumenters beställningar.

6. Frakt och leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige enligt följande fraktvillkor:

Från nästkommande arbetsdag efter att beställningen har bekräftats och betalningen har genomförts är den totala leveranstiden 5–8 arbetsdagar, inklusive orderhantering, packning och transport.

Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för svenska allmänna helgdagar.

Kontakta oss vid försenad eller utebliven leverans. Du har enligt lag rätt att kräva leverans och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva avtalet, få återbetalning eller begära skadestånd.

Vi bär risken för varorna under transporten tills du eller den mottagare som du har utsett har tagit emot dem. Mer information finns i vår frakt- och leveranspolicy.

7. Ändring och avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer om du vill ändra eller avbeställa din beställning. Vi hjälper dig utifrån beställningens status och tillämplig lag.

Att varan redan har skickats innebär inte att du förlorar din lagstadgade ångerrätt. Köp som omfattas av ångerrätten kan fortfarande hanteras enligt lag och vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Ångerrätt, returer och återbetalning

Vid köp av varor på nätet som omfattas av lagstadgad ångerrätt har du normalt rätt att meddela oss att du ångrar köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Vid delleveranser och andra särskilda situationer bestäms ångerfristens start enligt lag.

Efter att du har meddelat att du ångrar köpet ska du returnera varan inom den lagstadgade tidsfristen. Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Hantering utöver vad som är nödvändigt kan enligt lag medföra ansvar för varans värdeminskning.

Vi hanterar återbetalningen enligt lag, inklusive de kostnader för standardleverans som ska återbetalas. När det är tillämpligt får vi avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Returkostnader, returförfarande, returadress och lagstadgade undantag ska tydligt anges i vår retur- och återbetalningspolicy. Om en vara omfattas av ett lagstadgat undantag från ångerrätten, exempelvis en specialtillverkad vara, informerar vi dig tydligt före köpet.

9. Fel på varor och reklamationer

Kontakta oss och beskriv problemet om en vara är skadad, saknar delar, avviker från beskrivningen eller har något annat fel.

För varor som omfattas av svensk konsumentköplagstiftning har du normalt lagstadgad reklamationsrätt i tre år från den dag du tog emot varan. Detta innebär inte att alla skador omfattas av kostnadsfri reparation i tre år. Ansvaret bedöms utifrån felets art och tillämplig lag.

Meddela oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Beroende på tillämplig lag och omständigheterna kan du ha rätt till kostnadsfri reparation, omleverans, prisavdrag, hävning av köpet eller skadestånd. Vi står för nödvändiga hanterings- och transportkostnader som säljaren ska bära enligt lag.

Originalförpackning, fotografier eller en separat köpt kommersiell garanti är inte förutsättningar för att utöva din lagstadgade reklamationsrätt.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Se vår integritetspolicy för information om orderhantering, betalning, leverans, kundservice och hur du utövar dina rättigheter avseende personuppgifter.

11. Immateriella rättigheter

Varumärken, texter, bilder, formgivning och annat innehåll på webbplatsen skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning. Rättigheterna tillhör oss eller respektive rättighetsinnehavare.

Du får inte kopiera, sprida eller använda innehållet i kommersiellt syfte utan rättighetsinnehavarens tillstånd, om det inte är tillåtet enligt lag.

12. Tredjepartstjänster

Betalningar, leveranser och andra delar av våra tjänster kan hanteras med stöd av externa tjänsteleverantörer. Vi lämnar vid behov de uppgifter som är nödvändiga för att de ska kunna utföra tjänsten.

Användningen av tredjepartstjänster befriar oss inte från vårt lagstadgade ansvar som säljare för att fullgöra beställningen, för varornas kvalitet eller för konsumentskyddet.

13. Ansvar

Vi ansvarar enligt tillämplig lag. Dessa villkor utesluter eller begränsar inte ansvar vid bedrägeri, grov vårdslöshet, personskada eller andra omständigheter där ansvaret inte får uteslutas enligt lag.

Om en händelse utanför vår rimliga kontroll påverkar möjligheten att fullgöra avtalet informerar vi dig snarast och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna. Sådana händelser upphäver inte automatiskt dina lagstadgade rättigheter till återbetalning, hävning eller andra påföljder.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor till följd av förändringar i verksamheten eller lagstiftningen. Uppdaterade villkor gäller för nya beställningar där avtal ingås efter att ändringarna har trätt i kraft.

För redan ingångna avtal gäller de villkor som gällde vid köpet, om inte annat följer av lag eller parterna träffar en annan överenskommelse i enlighet med lag.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor tolkas enligt tillämplig svensk lag utan att konsumenten fråntas annat tvingande skydd som gäller enligt lag.

Kontakta oss i första hand om en tvist uppstår, så försöker vi hitta en lösning tillsammans. Tvister som uppfyller prövningskraven kan anmälas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till behörig domstol.

16. Kontakta oss

Varumärke: expandableedge
E-post: primaryservice@expandableedge.com
Telefon: +1 363 200 8698

Ange gärna ditt ordernummer och en beskrivning av ärendet när du kontaktar oss om en beställning, så att vi kan hjälpa dig.