Fraktpolicy

Frakt- och leveranspolicy

expandableedge strävar efter att ge dig tydlig information om leveranstider och fraktkostnader. Denna policy gäller beställningar med leveransadress i Sverige.

1. Leveransområde

Vi erbjuder leverans inom Sverige. Om vi inte kan leverera till en viss adress informerar vi dig innan du slutför din beställning.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens totala varuvärde efter rabatter, inklusive moms men exklusive frakt.

Totalt varuvärde	Fraktkostnad
452 SEK eller mer	Fri frakt
Under 452 SEK	Fast fraktkostnad på 55 SEK

Alla belopp anges i svenska kronor (SEK). Fraktkostnaden inkluderar tillämplig moms. Innan du bekräftar ditt köp visas fraktkostnaden och det totala beloppet att betala i kassan.

3. Leveranstid

Den totala leveranstiden är 5–8 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats och betalningen har genomförts.

Denna tid inkluderar orderhantering, packning och transport. Ingen ytterligare hanteringstid tillkommer utöver dessa 5–8 arbetsdagar.

Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för svenska allmänna helgdagar. Leveranstiden räknas från nästkommande arbetsdag efter att beställningen har bekräftats och betalningen har genomförts.

4. Orderbekräftelse och leveransinformation

När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav vid beställningen.

När beställningen har skickats får du leveransinformation från oss. Om försändelsen kan spåras skickar vi även ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

5. Leveransadress och ändringar av beställningar

Kontrollera mottagarens namn, leveransadress och kontaktuppgifter innan du skickar in din beställning.

Om du behöver ändra någon uppgift, kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men när försändelsen har skickats kan det vara omöjligt att göra ändringar. Om den begärda ändringen medför en kostnad informerar vi dig i förväg.

6. Försenad eller utebliven leverans

Om du inte har fått dina varor inom 8 arbetsdagar efter beställningen, kontakta oss. Vi undersöker leveransstatusen och informerar dig om hur ärendet hanteras vidare.

Om vi får kännedom om en leveransförsening informerar vi dig så snart som möjligt och lämnar uppdaterad leveransinformation. Vid försenad eller utebliven leverans behåller du dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning, inklusive rätten att kräva leverans och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet och få återbetalning.

7. Transportskador och saknade varor

Om en vara är skadad vid leveransen eller om varor saknas i beställningen, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Om du har möjlighet får du gärna bifoga bilder på varan och förpackningen för att underlätta vår utredning. Du behöver inte tillhandahålla bilder eller spara originalförpackningen för att kunna utöva dina lagstadgade rättigheter.

Vi ansvarar för risken för varorna under transporten tills du eller den mottagare som du har utsett har tagit emot dem. Du behöver inte själv hantera ersättningskrav gentemot transportören.