1. Personuppgiftsansvarig

Följande verksamhetsutövare, som driver denna butik under varumärket expandableedge, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy:

Företagets eller verksamhetsutövarens juridiska namn: [Ange juridiskt namn]
Kontaktadress: [Ange fullständig adress och land]
E-post: primaryservice@expandableedge.com
Telefon: +1 363 200 8698
EU-representant, om det krävs enligt lag: [Ange namn och kontaktuppgifter; ta bort om det inte är tillämpligt]

För behandling där betalningsleverantörer eller Shopify agerar som självständigt personuppgiftsansvariga gäller även deras respektive integritetspolicyer.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Beroende på vilka funktioner du använder och hur du interagerar med oss kan vi behandla följande uppgifter:

• Kontakt- och leveransuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
• Order- och transaktionsuppgifter: Köpta varor, orderbelopp, betalningsstatus, leveranshistorik samt retur- och återbetalningshistorik.
• Kontouppgifter: Om du skapar ett konto behandlar vi kontouppgifter, inställningar och tillhörande orderhistorik.
• Kundserviceuppgifter: Förfrågningar, klagomål, beskrivningar av produktproblem och bilagor som du skickar till oss.
• Enhets- och användningsuppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och tekniska loggar.
• Integritets- och marknadsföringsinställningar: Cookieval, prenumerationsstatus samt uppgifter om lämnade eller återkallade samtycken.

Kortuppgifter och andra betalningsuppgifter som behövs för betalningen behandlas av de betalningsleverantörer som erbjuds i kassan enligt deras betalningsrutiner. Vi kan få tillgång till de uppgifter som behövs för att genomföra transaktioner, återbetalningar och betalningsavstämningar.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Vi får personuppgifter genom följande källor:

• Uppgifter som du själv lämnar när du beställer, skapar ett konto, prenumererar eller kontaktar kundservice.
• Nödvändiga tekniska loggar, cookies eller liknande teknik när du använder webbplatsen.
• Shopify, betalningsleverantörer och transportföretag som lämnar uppgifter till oss för att fullgöra beställningar eller tillhandahålla relaterade tjänster.

Användning av icke nödvändiga cookies och tillhörande spårningsteknik förutsätter samtycke som har inhämtats enligt lag.

4. Ändamål och rättslig grund

När vi stödjer behandlingen på berättigat intresse bedömer vi behandlingens nödvändighet och hur den påverkar dina rättigheter och intressen.

Om du inte lämnar uppgifter som är nödvändiga för köpet kan vi eventuellt inte behandla betalningen, leverera varorna eller tillhandahålla motsvarande tjänster. Dina val avseende marknadsföring och icke nödvändiga cookies påverkar inte din möjlighet att handla.

5. Vilka vi delar uppgifter med

I den utsträckning som är nödvändig för ovanstående ändamål kan vi lämna uppgifter till följande mottagare:

• Shopify och relaterade plattformsleverantörer: För drift av butiken, kassan, orderhantering och webbplatsens funktion.
• Betalningsleverantörer: För betalningar, återbetalningar, säkerhetskontroller och tillhörande rättsliga skyldigheter.
• Transport- och leveransföretag: För leveranser, leveransaviseringar och hantering av transportproblem.
• Tekniska leverantörer och professionella rådgivare: För webbplatsunderhåll, kundservice, bokföring eller juridiskt stöd.
• Analys- och marknadsföringsleverantörer: Endast när motsvarande tjänster faktiskt används och det finns en lämplig rättslig grund.
• Myndigheter eller andra mottagare som enligt lag har rätt till uppgifterna: För att fullgöra rättsliga skyldigheter eller tillvarata rättigheter enligt lag.

Leverantörer som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag ska göra det enligt avtal och tillämplig lag. Vissa mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för behandling som sker för deras egna rättsliga skyldigheter eller tjänsteändamål.

Betalnings-, analys- och annonseringsleverantörer som faktiskt används av butiken: [Ange namn, ändamål och länkar till integritetspolicyer; ta bort tjänster som inte används]

6. Shopifys behandling av personuppgifter

Butiken använder Shopifys e-handelsplattform. Shopify behandlar personuppgifter för att stödja butikens drift och tillhandahålla relaterade tjänster.

När du använder Shop, Shop Pay eller andra tjänster som Shopify erbjuder direkt till konsumenter kan Shopify behandla motsvarande uppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig.

Du kan läsa Shopifys integritetspolicy för information om behandlingen och dina rättigheter.

Om butiken aktiverar Shopify-funktioner som använder kunduppgifter för analys över flera butiker, annonsering eller andra utökade tjänster lämnar vi kompletterande information utifrån de faktiska inställningarna och inhämtar nödvändigt samtycke enligt lag.

7. Cookies och liknande teknik

Webbplatsen kan använda följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Stödjer grundläggande funktioner som varukorg, kassa, säkerhet och lagring av integritetsval.
• Preferenscookies: Sparar personliga inställningar som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion.
• Analyscookies: Hjälper oss att förstå besök och förbättra webbplatsen.
• Marknadsföringscookies: Används för att mäta annonsernas effektivitet eller visa personanpassad reklam.

Med undantag för nödvändig teknik som är undantagen från samtyckeskrav enligt lag aktiverar vi sådana cookies först efter ditt samtycke. Du kan neka icke nödvändiga cookies och när som helst återkalla eller ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar. Att neka icke nödvändiga cookies hindrar dig inte från att använda grundläggande shoppingfunktioner.

Information om specifika cookienamn, leverantörer, ändamål och lagringstider finns i webbplatsens cookieinställningar eller cookieinformation.

8. Internationella överföringar

När vi använder Shopify och andra leverantörer kan dina personuppgifter behandlas i länder eller regioner utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Vid sådana överföringar använder vi mekanismer som följer tillämplig lag, exempelvis Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, EU:s standardavtalsklausuler eller andra giltiga skyddsåtgärder. Vid behov vidtar vi kompletterande åtgärder.

Du kan kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy för att fråga vilka länder dina uppgifter överförs till, vilka skyddsåtgärder som gäller och hur du kan få en kopia av relevanta skyddsdokument.

9. Lagringstider

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för behandlingens ändamål eller för att fullgöra rättsliga skyldigheter:

• Order- och bokföringsunderlag: Sparas under den tid som krävs enligt tillämplig skatte- och bokföringslagstiftning.
• Kundservice- och reklamationsuppgifter: Sparas utifrån behovet av ärendehantering, lagstadgade reklamationsfrister och eventuella tvister.
• Kontouppgifter: Sparas medan kontot är aktivt. När kontot avslutas raderas eller anonymiseras uppgifter som inte längre behöver bevaras.
• Marknadsföringsuppgifter: Sparas normalt tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke. Vid behov sparar vi ett minimum av uppgifter om avregistreringen för att undvika ytterligare utskick.
• Tekniska loggar och cookieuppgifter: Sparas utifrån säkerhetsändamålet och de tidsfrister som anges i cookieinformationen.

När vi fastställer lagringstiden beaktar vi uppgifternas art, behandlingens ändamål, tillämpliga lagstadgade tidsfrister och behovet av att hantera tvister. När lagringstiden löper ut raderar eller oåterkalleligt anonymiserar vi uppgifterna.

Specifika lagringstider för butikens bokföringsunderlag, kundserviceuppgifter och säkerhetsloggar: [Fyll i utifrån lagstiftningen där verksamhetsutövaren är etablerad och verksamhetens faktiska rutiner]

10. Dina rättigheter

Enligt tillämplig lag och under de förutsättningar som gäller har du rätt att:

• Få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av personuppgifter.
• Begära begränsning av viss behandling.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• När som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring.
• Under tillämpliga förutsättningar få ut uppgifter i ett allmänt använt, maskinläsbart format eller begära att de överförs.
• När som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen.

Dessa rättigheter gäller inte utan begränsningar i alla situationer. Exempelvis kan transaktionsunderlag som måste bevaras enligt lag inte alltid raderas omedelbart.

Skicka din begäran till vår e-postadress. Vi kan be om lämpliga uppgifter för att verifiera din identitet, men endast i den utsträckning som behövs för att hantera begäran.

Vi svarar normalt inom en månad från att vi har tagit emot begäran. Om tidsfristen behöver förlängas enligt lag informerar vi dig inom denna tid om skälen och den förväntade handläggningstiden.

11. Avregistrering från marknadsföring

Om du prenumererar på marknadsföringsmeddelanden kan du avsluta prenumerationen via avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Avregistrering från marknadsföring påverkar inte orderbekräftelser, leveransaviseringar, information om återbetalningar eller andra servicemeddelanden som är nödvändiga för att fullgöra köpeavtalet.

12. Informationssäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade till behandlingens risker för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust, röjande eller otillbörlig användning av personuppgifter.

Överföring via internet och elektronisk lagring kan inte garanteras vara helt säker. Om en personuppgiftsincident inträffar bedömer vi konsekvenserna och underrättar berörda tillsynsmyndigheter och personer när det krävs enligt lag.

13. Automatiserat beslutsfattande

[Kontrollera före publicering om butiken eller dess verktyg för riskbedömning fattar beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för enskilda. Om så är fallet ska logiken, konsekvenserna och möjligheten till mänsklig granskning beskrivas. Om inte kan texten ersättas med: ”Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.”]

14. Minderårigas personuppgifter

Butiken riktar inte sin marknadsföring till barn. Om du anser att en minderårig har lämnat personuppgifter till oss utan lämpligt tillstånd, kontakta oss så att vi kan undersöka saken och hantera den enligt lag.

15. Klagomål

Om du har frågor eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål direkt till en behörig dataskyddsmyndighet.

I Sverige är dataskyddsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

https://www.imy.se

Du kan även lämna klagomål till relevant dataskyddsmyndighet inom EU/EES där du har din vanliga vistelseort, där du arbetar eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum.

16. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy till följd av ändringar i lagstiftningen, verksamheten eller de tjänster vi använder. Datumet för den senaste uppdateringen anges på denna sida.

Om en ändring kräver särskild information eller ett nytt samtycke enligt lag vidtar vi motsvarande åtgärder. En uppdatering av policyn ersätter inte automatiskt ett samtycke som krävs enligt lag.

17. Kontakta oss

Varumärke: expandableedge
E-post: primaryservice@expandableedge.com
Telefon: +1 363 200 8698